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工商银行电话银行人工服务时间是什么时候?

时间:2019-09-07 22:31来源:未知 作者:admin 点击:

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  我行经过持续努力和稳健发展,已迈入世界领先银行行列,拥有优质客户基础、多元业务结构、强劲创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,积极建设客户首选的银行,向全球客户提供全面的金融产品服务。我行电线-7:00)通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务,如有其他业务问题,可发送短信至95588,或通过我行门户网站智能服务、在线客服、53112桃源夜明珠,微信银行等渠道咨询。

  其中每日22:00—7:00为夜间服务时段,此时段内电话人工主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。

  每日7:00—22:00为白天服务时段,主要提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

  使用工商银行电话银行人工服务的方法:拨打工商银行客服电线是人工服务,会提示你输入卡号,这时候不要输入,稍等几秒钟,就接通人工了。

  您也可编辑短信发给95588,或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询其他问题。

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  7x24小时的全天候金融服务,上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线 ,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,只需拨打就可通过身边的电话,轻松享受到银行一系列方便、快捷的服务。

  电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

  1.账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、户历史明细、账户未登折明细等功能。

  缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

  信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,人民币购汇还款,调整信用额度等功能。

  人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。

  适用于持有工行理财金卡、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户的个人客户。

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